Suivre votre commande

PROCESSUS DE COMMANDE

1. Sélectionnez le modèle et la couleur corrects

Nous voulons nous assurer que vous recevez vos articles dès que possible. Ainsi, lors de la commande, assurez-vous de sélectionner le bon modèle et la bonne couleur pour votre article car nous ne pouvons pas modifier votre ou vos commandes. Aucune modification ou annulation ne peut être effectuée une fois la commande saisie dans le système.

2. Quand ma commande sera-t-elle traitée ?

Les commandes sont généralement traitées dans les 48 heures suivant la demande et expédiées le lendemain du traitement. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour le traitement de votre commande pendant les vacances et les saisons de vente promotionnelle.

3. Comment saurai-je que ma commande a été expédiée ?

Une confirmation d'expédition vous sera envoyée par e-mail dès que votre achat aura été expédié. Cet e-mail de confirmation contient un lien de suivi qui vous permet de suivre l'état de votre envoi.

4. Comment vais-je recevoir ma commande ?

Votre colis peut vous être livré soit par le bureau de poste local, soit par un service de messagerie local. Selon votre région, la plupart des commandes seront livrées par le bureau de poste local, de sorte que le colis peut être livré avec votre courrier ordinaire. Si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison, un avis de passage sera déposé par la poste pour vous indiquer comment et où vous pouvez récupérer votre colis.

5. Ai-je droit à la livraison gratuite ?

Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes.

6. Y aura-t-il des frais supplémentaires sur ma commande ?

Non, nos produits sont détaxés.

7. Annulations/Modifications

Si vous avez besoin de modifier ou d'annuler votre commande, veuillez nous contacter immédiatement car nous traitons et expédions les commandes rapidement. Et une fois que notre entrepôt aura traité et expédié votre commande, nous ne pourrons ni la modifier ni l'annuler.

SUIVEZ VOS COMMANDES

Pour faciliter l'ensemble du processus d'expédition et vous assurer que vous recevez votre commande à temps, veuillez nous fournir votre adresse postale complète et précise, y compris votre numéro de maison, votre rue, votre point de repère, votre ville, votre état et votre région, le cas échéant.

En tant que destinataire, il est de votre responsabilité de suivre votre commande.Veuillez vous rendre sur le site Web correspondant pour suivre votre statut d'expédition conformément au suivi d'expédition non proposé par l'équipe de service ZonDoo.Et vous êtes invités à nous envoyer des e-mails à service03@zond- tech.com si vous avez d'autres questions ou préoccupations concernant l'état de votre expédition et de votre commande.

Merci pour votre compréhension et votre patience.