1.Q : Quel est le délai de livraison du scooter électrique ?
A: Si vous choisissez l'expédition depuis la Chine, cela vous coûtera 20 à 50 jours. Mais si vous choisissez d'expédier depuis l'entrepôt de l'UE ou l'entrepôt des États-Unis, cela ne prend que 3 à 7 jours pour la livraison du service porte à porte. Veuillez nous contacter pour plus d'inventaire informations.
2.Q : Pourrais-je le conduire les jours de pluie ?
R : Bien que le scooter ait un degré d'étanchéité IPX5, nous ne recommandons pas de le conduire dans des conditions pluvieuses ou enneigées, car il sera très dangereux pour le pilote ainsi que pour la batterie et les unités électroniques.
3.Q : Y a-t-il une garantie avec vos scooters ?
A: oui, la garantie est de 6 mois pour la batterie, le contrôleur, 9 mois pour les cadres, les moteurs et autres pièces mécaniques, mais il n'y a aucune garantie pour les pièces cosumables comme la poignée, les boutons et les pneus, etc.
Accédez à la page de garantie ZonDoo pour afficher la politique détaillée.
4.Q : Le client doit-il payer des taxes ou des droits supplémentaires pour les scooters ?
A: Les clients n'ont pas besoin de payer des taxes ou des droits supplémentaires, car les taxes ont été payées de notre côté.
5.Q : Puis-je obtenir toutes les pièces détachées du scooter électrique dans le magasin ?
A : Oui, nous sommes le fabricant direct, toutes les pièces de rechange de nos scooters sont disponibles, même les boulons, les écrous et les vis.
6.Q : Puis-je être votre distributeur ?
A: bien sûr, vous êtes plus que bienvenu pour être nos distributeurs dans votre pays, nous nous concentrons sur le développement et la fabrication de produits, et vous faites juste le marketing pour avoir une situation gagnant-gagnant.
7.Q : Pouvez-vous faire OEM/ODM pour personnaliser les scooters avec mon logo ?
A: bien sûr, nous sommes dans la recherche et le développement de scooters 8-13 pouces depuis plus de 8 ans, et nous sommes très bons en OEM/ODM. N'hésitez pas à contacter notre service client pour la coopération OEM/ODM.
8.Q : Puis-je demander un remboursement ?
R : Oui, en gros, nous vous permettons un remboursement basé sur ZonDoo 21 jours de remboursement à partir de la date d'achat si vous n'êtes pas satisfait de l'achat/des produits.
Veuillez vous référer à la politique de remboursement de ZonDoo pour des informations détaillées.
9.Q : Les produits offerts en cadeau sont-ils couverts par une garantie ?
R : Non. Une fois offert à quelqu'un d'autre en cadeau, la garantie initiale ne couvre plus l'achat.
10.Q : Dois-je recharger l'e-scooter lorsque je le reçois ?
A: Oui, vous devez le charger avant de le conduire car la batterie se décharge et fuit d'elle-même même sans mise sous tension.
11.Q :Puis-je bénéficier de la garantie ZonDoo si j'achète un scooter électrique ZonDoo dans d'autres magasins/sites Web/magasins ?
R : Non, la garantie ZonDoo s'applique uniquement aux scooters électriques ZonDoo achetés sur ce site Web.
Et veuillez contacter le revendeur pour la garantie et le service après-vente si vous achetez les scooters électriques auprès des revendeurs/distributeurs ZonDoo.
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